استفاده از نرم‌افزار
پرسش‌های متداول (FAQ) مجموعه‌ای از سوالات و پاسخ‌های رایج است که به منظور کمک به کاربران برای حل مشکلات یا دریافت اطلاعات سریع‌تر طراحی شده‌اند. این بخش به طور معمول شامل سوالات رایج در مورد نحوه استفاده از خدمات یا محصولات، مشکلات فنی و نحوه رفع آن‌ها می‌باشد. هدف از ایجاد این بخش، کاهش زمان پاسخ‌دهی و افزایش رضایت مشتریان است.