صنعت نرم‌افزار و خدمات فناوری اطلاعات
صنعت نرم‌افزار و آی‌تی برخلاف ظاهر دیجیتالی‌اش، یکی از پیچیده‌ترین صنایع در حوزه مدیریت فرآیندها، پیگیری پروژه‌ها، ارتباطات درون‌تیمی، کنترل زمان و شفاف‌سازی عملکرد است. یکی از چالش‌های اصلی شرکت‌های فعال در این حوزه، استفاده از نرم‌افزارهای مختلف برای پیشبرد کار است. گیت، جیرا، CRM، حضورغیاب، حسابداری، پشتیبانی-تیکتینگ و ... . فلکس با ابزارها و قابلیت‌های پیشرفته‌ی خود، می‌تواند نظم، هماهنگی و بینش عملیاتی فوق‌العاده‌ای به تیم‌ها و شرکت‌های این حوزه بدهد.
مدیریت فرآیندها و پروژه‌ها
-
میزکارهای فرآیندی و کانبان برد (Kanban Boards):
تیم‌های توسعه، پشتیبانی، مارکتینگ و حتی HR می‌توانند از میزکارهای کاملاً شخصی‌سازی‌شده فلکس برای مدیریت وظایف، پیگیری پیشرفت‌ها، و ایجاد نظم در اجرای پروژه‌ها استفاده کنند. -
پایش و کنترل وضعیت وظایف و پروژه‌ها:
امکان ثبت وضعیت، اولویت، ددلاین، زمان‌بندی اجرا، تاخیر، مسئول اجرا و تایید نهایی، همراه با نمودارهای لحظه‌ای از میزان پیشرفت پروژه‌ها. -
سازگاری کامل با متدولوژی‌های چابک (Agile) و اسکرام (Scrum):
فلکس برای تیم‌هایی که به صورت Sprint-based یا Task-based کار می‌کنند، امکانات کاملی مثل برنامه‌ریزی اسپرینت، وظایف Backlog، و ریتروسپکتیو فراهم می‌کند.
گزارش‌گیری، تحلیل و KPI
-
مانیتورینگ لحظه‌ای KPI و متریک‌های تیمی:
از زمان پاسخ‌گویی به تیکت‌ها تا میانگین زمان توسعه و انتشار فیچرها، همه چیز به‌راحتی قابل تعریف، رصد و تحلیل است. -
گزارش‌های پروژه‌ای و مالی ترکیبی:
هزینه‌های نیروی انسانی، ابزارها، سرورها و لایسنس‌ها به پروژه‌ها متصل شده و محاسبه‌ی بهای تمام‌شده پروژه‌ها به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
CRM و مدیریت فروش و خدمات
-
سیستم جامع مدیریت مشتریان (CRM):
ثبت تعاملات، مدیریت قراردادها، گردش‌های فروش و حتی خدمات پشتیبانی برای پروژه‌های B2B یا B2C. -
پیگیری درخواست‌های مشتریان، خطاها و Feature Requestها:
با گردش‌کار اختصاصی برای بررسی، تایید، ارجاع و پاسخ‌گویی توسط تیم‌های فنی و پشتیبانی. -
ارسال خودکار فاکتورها و تمدید قراردادها:
با امکان اتصال به درگاه‌های بانکی یا سیستم‌های مالی دیگر.
ارتباطات داخلی و شفاف‌سازی
-
سیستم پیام‌رسان داخلی با ثبت تغییرات:
ارسال متن، فایل، صدا و تصویر با ثبت کامل تاریخچه و قابلیت تعیین سطح دسترسی. -
ثبت یادداشت و فایل روی هر پروژه، وظیفه یا مشتری:
همه‌چیز در یک سیستم متمرکز و قابل ردیابی.
قابلیت‌های تخصصی برای تیم‌های فنی
-
فرآیندهای DevOps و مدیریت محیط‌های تست و پروداکشن:
ثبت تغییرات، نسخه‌ها، تاریخ استقرار (Deployment)، هشدارهای مرتبط با ریلیزهای مهم و امکان ایجاد گردش‌کار اختصاصی برای QA و انتشار. -
اتصال به ابزارهای دیگر از طریق API یا Webhook:
فلکس قابلیت تعامل با Git, Jenkins, Jira, Trello و بسیاری از سیستم‌های دیگر را دارد. -
مدیریت مستندات (Wiki) بصورت حرفه‌ای شبیه Notion یا Slite یا Gitbook
فلکس قابلیت مدیریت مستندات چند زبانه و در نسخه‌های مختلف با امکانات حرفه‌ای را داراست. میتوانید مستندات را به فلکس منتقل کنید، روی آنها سطح دسترسی دلخواه تنظیم کنیم ( مثل گوگل درایو ) و حتی آنها را در محیط اینترنت منتشر کنید.
مدیریت منابع، قراردادها و مالیات
-
مدیریت قراردادهای تیم فنی و برون‌سپاری‌ها:
با قابلیت تنظیم ددلاین، هشدار تمدید و کنترل پرداخت‌ها. -
محاسبه دقیق هزینه‌ها به تفکیک پروژه، تیم یا مشتری:
بدون نیاز به فایل‌های اکسل و ابزارهای جداگانه.
کنترل منابع
یادآوری تنظیم دامنه، هاست و سرور، شارژ پنل پیامک و ...
فلکس نه فقط یک ERP، بلکه یک پلتفرم جامع برای نظم‌دهی و اتوماسیون کسب‌وکارهای دیجیتال است. با انعطاف بالا، اتصالات قوی با ابزارهای دیگر و ساختار قابل توسعه، میتوانید همه‌ی فرآیندهای سازمانی‌تان را در یک سیستم متمرکز، ایمن و شفاف مدیریت کنید.