🛠️ پشتیبانی فلکس
نرم‌افزارهای مدیریت کسب‌وکار، قلب تپنده‌ی عملیات سازمان‌ها هستند. وقتی سیستمی مثل فلکس در تمام بخش‌های مالی، عملیاتی و منابع انسانی جریان دارد، پشتیبانی قوی دیگر یک مزیت نیست — یک ضرورت حیاتی است.
ما در Novaday باور داریم که کیفیت یک نرم‌افزار فقط به قابلیت‌هایش محدود نمی‌شود، بلکه به پشتیبانی پس از اجرا، آموزش مؤثر، پاسخ‌گویی سریع و همراهی واقعی با کاربران گره خورده است.
💡 چرا پشتیبانی برای فلکس حیاتی است؟
- در سیستم‌های پیچیده، خطا یا ابهام کوچک می‌تواند تأثیر بزرگی بر فرآیندها بگذارد.
- قوانین مالیاتی، حسابداری و تجاری دائماً در حال تغییرند — کاربران باید بدانند فلکس هم با آن‌ها به‌روز می‌ماند.
- هر سازمانی فرآیندهای خاص خود را دارد؛ پشتیبانی ما کمک می‌کند فلکس را با واقعیت شما تطبیق دهیم.
🤝 تعهد ما به شما
- پاسخ‌گویی سریع: تیم پشتیبانی ما در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۷ آماده پاسخ‌گویی است.
- پرتال تیکت اختصاصی: تمام درخواست‌ها در یک سامانه متمرکز ثبت و پیگیری می‌شوند.
- راهنمایی تخصصی: هر تیکت توسط متخصصان مربوط به همان ماژول پاسخ داده می‌شود.
- پشتیبانی از راه دور: در صورت نیاز، اتصال از راه دور و بررسی مستقیم مشکل فراهم است.
- ارتقاء مستندات: سؤالات پرتکرار شما مستقیماً به مستندات تبدیل می‌شود تا زمان شما حفظ شود.
📬 چگونه با ما در ارتباط باشید؟
- از طریق پرتال پشتیبانی فلکس
- تماس با داخلی پشتیبانی فنی در ساعات اداری: 02158793 داخلی ۲ (برای کارفرمایان با سطوح پشتیبانی نقره ای و طلایی)
🔄 مسیر ادامه
برای ثبت درخواست یا مشاهده وضعیت تیکت‌های قبلی، لطفاً وارد پرتال پشتیبانی شوید.
آیا هنوز پاسخ سؤال خود را پیدا نکرده‌اید؟ از بخش سوالات پرتکرار بازدید کنید یا به تیم ما پیام دهید — ما اینجاییم تا کمک کنیم.