امنیت، بکاپ و نگهداری سیستم
اهمیت داده‌ها در نرم‌افزار ERP
در یک سیستم ERP مانند فلکس تمام عملیات حیاتی یک سازمان متمرکز در قالب داده‌هایی ذخیره می‌شود که شامل اطلاعات مالی، منابع انسانی، فروش، تولید، انبار، مشتریان، اسناد و فرایندهای داخلی است. این داده‌ها قلب تپنده‌ی شرکت شما هستند؛ بدون آن‌ها تصمیم‌گیری، پیگیری و حتی ادامه فعالیت شرکت با مشکل مواجه خواهد شد.
از دید ما به عنوان توسعه‌دهندگان فلکس امنیت، در دسترس‌پذیری، و نگهداری صحیح از این داده‌ها یک اولویت اساسی و مسئولیت سنگین است. طراحی نرم‌افزار و زیرساخت فنی، به‌گونه‌ای انجام شده تا بتواند امنیت و پایداری را در سطحی حرفه‌ای برای سازمان شما فراهم کند. همچنین مانیتورینگ بی‌وقفه تیم فلکس هرگونه فعالیت مشکوک را رصد می‌کند.
دسته‌بندی راهکارها برای امنیت، بکاپ و نگهداری
کاربران سرور ابری (Cloud)
در این حالت، تمام موارد توسط تیم پشتیبانی و DevOps شرکت ما مدیریت می‌شود، اما شما همچنان باید از نظر کاربران، نقش‌ها، داده‌ها و دسترسی‌ها مراقبت کنید.
- مدیریت دسترسی کاربران و نقش‌ها و سابماژول‌ها
- تغییر رمز عبور بصورت دوره‌ای
- بررسی دوره‌ای لاگ فعالیت پرسنل و ورود/خروج به نرم‌افزار
- بررسی بکاپ‌های نرم‌افزار و دانلود دوره‌ای نسخه‌های پشتیبان
- آگاهی از بروزرسانی‌های نرم‌افزار و تغییرات زیرساخت
- بررسی منظم کاربران غیرفعال، نقش‌های بدون استفاده و نشست‌های باز
- توجه به اطلاع‌رسانی‌های رسمی تیم فلکس
- گزارش باگ‌های احتمالی در سیستم پشتیبانی و همکاری با تیم فلکس
⚠️ تیم فلکس مسئول بکاپ‌گیری، امنیت شبکه، مانیتورینگ زیرساخت و به‌روزرسانی خودکار سیستم است. با این حال، آگاهی و مدیریت داخلی شما نقش بسیار مهمی در امنیت کلی دارد.
کاربران سرور اختصاصی (On-Promise)
در این حالت شما مسئول حفظ زیرساخت هستید، اما هنوز دسترسی به لایه‌های پایین مثل دیتابیس، فایل‌های سیستمی یا Docker ندارید. پیشنهاد می‌شود موارد زیر را به دقت دنبال کنید:
- مراقبت از سرور اصلی و تامین زیرساخت امن توسط تیم IT شما
- اطمینان از تنظیمات صحیح فایروال و جلوگیری از دسترسی عمومی
- درخواست فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)
- تهیه بکاپ منظم از سیستم از طریق پنل یا درخواست به تیم پشتیبانی
- بررسی و محدود کردن دسترسی کاربران داخلی به اطلاعات حساس
- بررسی نقش‌ها و دسترسی کاربران در نرم‌افزار
- درخواست مانیتورینگ وضعیت سرور (در صورت ارائه توسط ما)
- به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار (در صورت مدیریت توسط شما یا هماهنگی با تیم ما)
- فعال‌سازی Audit Log برای بررسی فعالیت‌ها
- مدیریت اتصال به APIها و بررسی لاگ‌های مربوطه
- تفکیک محیط تست و عملیاتی برای جلوگیری از ریسک مستقیم
- درخواست مستندات Disaster Recovery از تیم پشتیبانی
⚠️ امنیت نهایی سیستم در سرور اختصاصی نیازمند همکاری دقیق بین تیم داخلی شما و پشتیبانی ماست. ما دسترسی روت نداریم، اما می‌توانیم از طریق ابزارهای از راه دور، برخی فرایندها را مدیریت یا پیشنهاد کنیم.
نتیجه‌گیری
چه فلکس را روی فضای ابری ما داشته باشید و چه روی سرور اختصاصی، امنیت داده‌ها مسئولیتی مشترک است. ما متعهد هستیم زیرساخت امن، به‌روز و قابل اعتماد ارائه دهیم، اما موفقیت نهایی در گرو آگاهی و مراقبت‌های شما از دسترسی‌ها، اطلاعات کاربران و ساختار داخلی سازمانتان است.