رصد رویداد ها
بخش رصد رویدادها ابزاری قدرتمند برای پیگیری و نظارت بر فرآیندهای سازمانی است. شما می‌توانید رویدادهای مربوط به یک فرآیند خاص را جستجو کرده و وضعیت هر مرحله از فرآیند را بررسی کنید. این بخش به‌ویژه برای فرآیندهای چندمرحله‌ای مفید است. به عنوان مثال، اگر فرآیند درخواست مرخصی دارید، می‌توانید پیگیری کنید که درخواست در کدام ایستگاه (مرحله) قرار دارد و توسط کدام کاربر یا تیم در حال انجام است.
در رصد رویدادها، شما می‌توانید رویدادها را به صورت کانبان مشاهده کنید. در این نمایش، هر رویداد به صورت کارت‌هایی نمایش داده می‌شود که با حرکت این کارت‌ها بین ستون‌ها (که نمایانگر مراحل مختلف فرآیند هستند)، وضعیت آن‌ها به‌وضوح قابل مشاهده است. همچنین، فیلتر کردن رویدادها بر اساس نوع رویداد، نام فرآیند، شخص یا گروه مسئول و برچسب‌ها امکان‌پذیر است. این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعات دقیقی از هر فرآیند بدست آورید.
در بخش رصد رویدادها می‌توانید فیلتر میزکار یا همان دپارتمان را انتخاب کنید. این به شما این امکان را می‌دهد که تنها رویدادهایی که مربوط به دپارتمان شما هستند را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید نوع رویداد یا سابماژول را انتخاب کرده و بر اساس آن داده‌ها را جستجو کنید، که این امر باعث می‌شود شما تنها به داده‌های مرتبط با فرآیندها یا رویدادهای خاص دسترسی پیدا کنید.
ویژگی دسترسی محدود نیز این امکان را می‌دهد که دسترسی افراد به رویدادهای خاص محدود شود. به این صورت که هر فرد تنها به اطلاعات مربوط به فرآیندهایی که به آن‌ها دسترسی دارد، دسترسی خواهد داشت.
کاربرد رصد رویدادها
-
گزارش‌گیری و آمارگیری: رصد رویدادها ابزار اصلی برای گزارش‌گیری و آمارگیری از فرایندهای سازمانی است. می‌توانید آمار دقیقی از وضعیت هر فرآیند، تعداد رویدادهای تایید شده، مراحل نهایی شده و یا رویدادهایی که نیاز به اقدام دارند را به دست آورید. این اطلاعات به مدیران و سرپرستان کمک می‌کند تا فرآیندهای سازمانی را به دقت ارزیابی کنند و تصمیمات بهتری برای بهبود روندهای کاری اتخاذ کنند.
-
نظارت و پیگیری: این بخش برای نظارت دقیق بر تمامی مراحل فرآیندها بسیار مفید است. شما می‌توانید بررسی کنید که هر مرحله به درستی انجام شده یا خیر و در صورت وجود هرگونه مشکل، به موقع اقدام کنید.
-
مدیریت پروژه‌ها: رصد رویدادها در پروژه‌های پیچیده کمک می‌کند تا تمامی مراحل پروژه‌ها به‌طور مرتب پیگیری شوند. این بخش به مدیران پروژه کمک می‌کند تا منابع را به‌طور بهینه تخصیص دهند و موانع را شناسایی کرده و تصمیمات بهتری برای ادامه پروژه اتخاذ کنند.